猎头电话沟通的有效话术

2019-06-27 03:53 查看(439)

猎头顾问的工作方式一般都是通过电话去进行沟通面试和邀约,那么拥有良好的语言组织能力和清晰的思路就很重要,那么怎么有效的进行电话沟通呢?猎头话术都有哪些呢?和新帅小编一起来学习一下吧!

电话沟通其实也是一种面试,电话面试可以帮助企业对候选人进行审核筛选,同时也是猎头进一步了解候选人的方式。猎头对候选人的电话面试肯定要在企业面试前进行,主要的目的是帮助猎头更多地掌握候选人的情况。不过,不要小看电话面试,如何能通过打电话获得足够的有效信息,也是需要技巧的。

电话沟通技巧:

在拨通电话以后,最基本的是确认对方的身份,作自我介绍,说明打电话的目的,问及对方讲电话是否方便。信息确认是电话面试必不可少的环节。

猎头对候选人的电话面试主要包括四个方面:

1、介绍公司背景、岗位情况;

2、通过提问候选人求职方向,相关工作经历,简历中的疑点来了解他的整体情况;

3、候选人提问环节,为其作答,包括工作地点,作息时间,薪资福利等;

4、最后确定候选人意向,对企业是否满意。

在这一环节,不光是对候选人信息的收集,更多是与职位的快速匹配,了解候选人的意向,对是否需要继续推荐该候选人做出判断。

主要重点收集的候选人信息有:候选人目前的状态,考虑转职的原因,对目标企业的要求,主要有哪些技能,目前的薪资情况,期望的薪资待遇和可接受底线等。这些信息收集完成后,需要与前期掌握的企业招聘需求和要点进行适配,对候选人的匹配程度做分析。

尽管,猎头做的电话面试更像是与候选人的一次深度沟通,但这是非常宝贵的掌握候选人信息的机会,猎头应做好前期准备,包括前面提到的对企业需求的收集,以及通过候选人简历对候选人情况进行初步判断和掌握,这样做才能更高效地完成电话面试。

通过电话面试猎头可以了解到候选人的很多方面,对于不合适的可以淘汰,如果遇到合适的且沟通良好那就可以展开下一步的工作。

事先要很好的了解你将要介绍的公司和职位,把他浓缩成几个基本点, 牢牢记住,不断重复, 不知道的信息不能随意提供,答应对方问一下以后再告诉他 

话术汇总:

--您好, 是***吗? 

--我姓李, 英文名叫Sam, 我是南京这边一家猎头公司—XXX猎头,我有一个职位想和您沟通一下, 您现在方便吗? 

--(不方便), 那我稍后再打电话给您好吗? 请您给我留一个手机号好吗? 您什么时候方便,我再打过来 (确认一个时间,得到一个手机,在约定时间内一定要打过去) 

--(方便), 那我给您介绍一下这个职位: (用不超过三分钟的时间介绍公司和职位的基本点, 除非特殊职位, 否则不能泄露客户名) 回答一些候选人可能提出的问题,判断候选人有没有兴趣 

--我方便了解一下您的一些情况吗? (用基本点去问,在电话里筛选掉完全不合格的人,节省时间) 

--如果您有兴趣, 我可不可以有一份您的简历? 我的Email 是: xxx@163.com(考察对方英语), 你能留一个您的Email 给我吗? 我可以发一份职位描述给你. 

--如果您对这个职位没有兴趣, 你方便给我推荐一些朋友吗? (尽量多了解市场信息)  

--您方便记我的联系方式吗? 我的办公室电话是: ***, 手机是**您也留一个联系方式给我好吗, (最好是手机,欲先取之,必先予之),  

--非常感谢您, 我们保持联系,再见 

 结束电话后,立刻把候选人信息记录入数据库     

         

1.确认对方身份:请问你是XXX先生/小姐吗?你是否XX部门的主管/负责XX工作的? 

2.询问对方是否有空:请问你目前是否方便讲电话?(如不方便,请对方留下手机或者其他联系方式)# 

3.简单介绍来意:我是FESCO的猎头顾问XXX,目前有XX行业的客户寻找相关的人才,想跟您沟通认识一下,看今后是否有合作的机会? 

4.了解情况:请问你具体的工作职位(TITLE)是?主要负责的工作内容是?在本公司工作的时间有多长时间?之前在什么公司工作?分别是什么职位?你汇报的上司是?下属有几个?同等职位的同事有几个?是什么学历毕业?年龄?薪金状况(或下一份工作的薪金期望值)?——如果候选人对新工作有兴趣的,一般是比较配合的,当然在询问的同时要注意语气,切勿用审问的语气,一般是用聊天,谈论的方式去了解候选人的状况。 

5.介绍客户及职位:(注意尽量不要直接把客户的名称告知),可以作类似的介绍:我们的客户是世界500强的公司之一,是美资企业,在同行业排名第X,公司大概有XX名员工。目前招聘的这个职位是XX,主要负责XXXX,需要汇报给XX经理,下面带XX名下属。发展的前景是…….;———注意要把客户潜在的优点告诉候选人。 

6.索要简历:(无论候选人是否有兴趣,拿到一份简历是非常必须的,因为候选人的求职动机随时有可能变化,而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。)如你方便,请给我们一份中英文的简历,我们会作保密使用。以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间告诉你。请问你什么时候可以给我一份你的简历呢? 

7.结束谈话:请你考虑一下我们提供的这个职位,如你暂时没有兴趣,麻烦你推荐一下合适的人选给我们,包括你的朋友或者同事。

以上就是小编今天为大家整理的猎头话术,大家都学会了吗?要是学会了就赶快练起来吧!